02IN DETAILAX 자세히
DX 다음에 AX라는 이름이 등장한 이유
최근 지원사업 공고나 업체 제안서에는 AX라는 말이 자주 등장한다. 몇 년 전까지 같은 문서에 DX가 적혀 있었기 때문에, 이름만 새로 붙인 것인지 실제로 하는 일이 바뀐 것인지 묻는 사람이 많다.
AX의 핵심은 도구가 아니라 판단이다. AI 제품 하나를 구매했다고 AX가 끝나지 않는다. 어떤 판단을 누가 맡는지, 그 판단을 어떤 기록으로 남기는지가 함께 달라져야 AX라고 부를 수 있다.
DX와 AX는 무엇이 다른가
DX(디지털 전환)는 종이 서류와 담당자의 기억에 머물던 업무를 시스템 안의 데이터로 옮겨 오는 단계다. 생산 실적을 MES에 입력하고 재고를 ERP로 관리하게 되는 것이 흔한 예다.
AX는 DX로 쌓아 둔 데이터를 근거 삼아 AI가 일을 맡는 단계다. 질문을 받으면 답하고, 이상이 보이면 사람보다 먼저 알리고, 미리 정한 범위 안에서는 실행까지 담당한다.
그러므로 DX를 건너뛰고 AX로 갈 수는 없다. 시스템에 데이터가 남아 있지 않은 회사에서는 AI가 판단의 근거로 삼을 것이 없다.
공장 AX를 시작하는 순서
공장에서 AX는 AI가 맡는 범위를 한 단계씩 넓히는 방식으로 진행한다.
- 묻고 답하기: 사람이 「어제 3라인 불량이 왜 늘었나」 같은 질문을 던지면 AI가 데이터를 찾아 답한다.
- 먼저 알리기: AI가 이상 신호를 스스로 찾아 담당자에게 알리고, 어떤 조치가 필요한지 제안한다.
- 승인 후 실행: AI가 판단을 내리고 사람이 승인하면 그대로 실행한다. 실행 권한은 검증이 끝난 범위까지만 넘긴다.
AX 시작 전에 점검할 3가지
- AI에게 넘길 판단이 하나로 정해졌는가. 「AI를 도입한다」 같은 큰 목표 대신 「불량 원인을 더 빨리 찾는다」처럼 업무 단위로 좁혀야 한다.
- 그 판단의 근거가 될 데이터가 시스템에 기록되고 있는가. 설비·MES·ERP·엑셀에 나뉘어 있다면 데이터를 한곳으로 모으는 작업부터 해야 한다.
- AI의 판단이 틀렸을 때 그것을 확인할 사람과 실행을 멈출 사람이 정해져 있는가.
AX는 새 기술을 구매하는 일이라기보다 일하는 방식을 바꾸는 일에 가깝다. 그래서 출발점은 AI에게 맡길 판단 하나와 그 판단을 받쳐 줄 데이터를 정하는 것이다.