유지보수 요율은 소프트웨어나 하드웨어를 계속 사용할 수 있게 관리받는 대가를 도입 금액의 몇 퍼센트로 정한 비율이다.
| 구분 | 내용 |
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| 정의 | 유지보수 요율은 소프트웨어나 하드웨어를 계속 사용할 수 있게 관리받는 대가를 도입 금액의 몇 퍼센트로 정한 비율이다. |
| 설명 | 보통 장애 대응, 정기 점검, 작은 수정, 버전 갱신이 들어간다. 계약서에 장애 대응 시간, 수정 범위와 횟수, 요율 산정 기준을 적어 둔다. |
| 차이 | 하자보수는 처음부터 약속대로 동작하지 않을 때 고치는 것이고, 유지보수는 정상 동작하는 시스템을 계속 사용하게 관리하는 것이다. |
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